1. Temel kural
Kredi paketleri iade edilmez. Satın aldığın Krediler ödemeyle birlikte bakiyene yazılır ve hemen kullanılabilir; kullanılmayan ya da süresi dolan Kredinin bedeli geri ödenmez. Bu kural ödeme ekranında da yazar.
Bu şartlar Mesafeli satış sözleşmesi metninin parçasıdır ve onunla birlikte, ilk Satın almada "Öde" düğmesine basarak kabul edilir. Sözleşmede "Alıcı" denen taraf, Satın almayı yapan İşletmendir.
2. Cayma hakkı
Krediyi işin için, ticari ya da mesleki amaçla satın alırsın. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı bu satışa uygulanmaz.
Tüketici sayıldığın bir durumda da cayma hakkı kullanılamaz: Krediler ödemeyle birlikte bakiyene yazılır, yani hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan, senin onayınla başlanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Bu onayı ödeme ekranında, işaretsiz gelen ve işaretlemeden ödemeye geçemediğin şu kutuyla verirsin:
Hizmetin cayma süresi dolmadan derhal ifasına başlanmasını onaylıyorum; cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum
3. İade ettiğimiz durumlar
Temel kuralın yalnızca şu istisnaları vardır:
- Hatalı çekim: aynı Satın alma için kartından birden çok kez para çekildiyse fazla çekilen tutarın tamamını iade ederiz. Satın almanın Kredileri harcanmış olsa da bu iade yapılır.
- Hiç Kredisi harcanmamış Satın alma: paketin bütün Kredileri bakiyende duruyorsa ve hiçbiri bir Pozisyon için ayrılmamışsa iade isteyebilirsin. Talebini değerlendiririz; uygun bulursak Satın almanın tamamını iade ederiz, takdir bize aittir. Kısmen kullanılmış Satın alma iade edilmez.
- Vergi numarası çakışması: ödeme sırasında vergi numaran Platformda etkin başka bir İşletmeye bağlandıysa Krediler yazılmaz ve ödemenin tamamını kendiliğimizden iade ederiz.
- Alt işleyen değişikliğine itiraz: sunucu, yedek ya da SMS sağlayıcımızın değişmesine itiraz edip İşletmeni kapatırsan hiç Kredisi harcanmamış Satın almalarını iade edebiliriz.
- Platformun kapanması: Oldu Bu İş'i kapatırsak bunu en az 60 gün önce duyururuz. Duyuru gününden önceki son 60 gün içinde yaptığın ve hiç Kredisi harcanmamış Satın almaları iade ederiz.
4. Para iadesi olmayan Kredi dönüşleri
Bazı durumlarda ayrılan ya da harcanan Kredi bakiyene geri döner. Bu para iadesi değildir; faturana dokunmaz:
- Yayın incelemede onaylanmazsa ya da onaydan önce geri alırsan ayrılan Kredi bakiyene döner.
- Pozisyon incelemedeyken İşletmen askıya alınır ya da kapatılırsa ayrılan Kredi bakiyene döner.
- Pozisyon açıldıktan sonraki ilk 24 saatte hiç Başvuru almadıysa onu yayından kaldırabilirsin. Kredi geldiği pakete, o paketin düşme tarihiyle döner; ücretsiz Kredi ücretsiz olarak döner. O paketin süresi dolmuşsa Kredi geri gelmez.
- Bir Pozisyonun kopyasını açtığında eski Pozisyonun kalan günleri iade edilmez.
5. Süresi dolan ve kalan Krediler
- Her Kredi geldiği günden 12 ay sonra düşer; düşen Kredinin bedeli iade edilmez. Krediler düşmeden 30 gün önce sana haber veririz.
- İşletmeni kapatırsan bakiyende kalan Krediler kapatmanın 30. gününde düşer ve iade edilmez. Kapatmayı bu 30 gün içinde geri alabilirsin. Tek istisna yukarıdaki alt işleyen itirazıdır.
6. İadeyi nasıl istersin
- Talebini paneldeki Yardım sayfasının destek formundan ya da destek@oldubuis.com adresine yazarak ilet. Satın almanın tarihini ve paketini yaz.
- İade her zaman Satın almanın tamamı için yapılır; hatalı çekimde fazla çekilen tutarın tamamıdır. Kısmi iade yoktur.
- Para, ödemeyi yaptığın karta iyzico üzerinden geri gönderilir. Ödeme aynı gün yapıldıysa işlem iptal edilir; sonraki günlerde iade olarak yapılır. Tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.
- İade edilen Satın almanın bakiyende kalan Kredileri iadeyle birlikte düşer.
- Satın almanın faturası kesildiyse iadenin belgesini birlikte tamamlarız: e-Arşiv fatura iptal edilir ya da duruma göre iade faturası veya gider pusulası düzenlenir. Fatura henüz kesilmediyse hiç kesilmez.
7. Kanuni hakların
Bu şartlar, tüketici sayıldığın bir durumda kanunun sana tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan hakları sınırlamaz.
8. Bize ulaş
İade ve ödemeyle ilgili her soru için destek@oldubuis.com.